GERENTE DE OPERACIONES
Tiempo completo • Monument
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Uniformes gratuitos
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Sobre nosotros
Voda Cleaning and Restoration es un líder confiable en servicios de limpieza, agua, fuego y restauración de moho. Brindamos resultados de alta calidad, oportunos y confiables a clientes residenciales y comerciales. Buscamos un gerente de operaciones experimentado y motivado para supervisar las operaciones diarias, impulsar el crecimiento del negocio y garantizar una prestación de servicios excepcional.
Voda Cleaning and Restoration es un líder confiable en servicios de limpieza, agua, fuego y restauración de moho. Brindamos resultados de alta calidad, oportunos y confiables a clientes residenciales y comerciales. Buscamos un gerente de operaciones experimentado y motivado para supervisar las operaciones diarias, impulsar el crecimiento del negocio y garantizar una prestación de servicios excepcional.
Resumen de posición
El Gerente de Operaciones informa directamente al Propietario / CEO y administra todos los aspectos de las operaciones de la empresa, incluido el liderazgo del personal, el monitoreo del desempeño, la calidad del servicio y el desarrollo comercial. Este rol requiere excelencia operativa, visión estratégica y liderazgo práctico para expandir la presencia en el mercado y garantizar un crecimiento sostenible.
El Gerente de Operaciones informa directamente al Propietario / CEO y administra todos los aspectos de las operaciones de la empresa, incluido el liderazgo del personal, el monitoreo del desempeño, la calidad del servicio y el desarrollo comercial. Este rol requiere excelencia operativa, visión estratégica y liderazgo práctico para expandir la presencia en el mercado y garantizar un crecimiento sostenible.
Responsabilidades clave
Gestión operativa
- Supervisar las operaciones diarias en todas las líneas de servicio, asegurando un servicio constante y de alta calidad.
- Administre el inventario, el equipo y los suministros para mantener la preparación operativa.
- Analice AR, AP y flujo de efectivo para identificar mejoras en los procesos.
- Capacitar, orientar y apoyar al personal de campo y de oficina.
- Gestione la programación y preparación de los servicios de emergencia.
Supervisión diaria y semanal
- Revise los datos, los informes financieros y las métricas de rendimiento de Workiz.
- Planifique las prioridades diarias para las tareas administrativas, de ventas y operativas.
- Apoye al personal resolviendo desafíos y obstáculos en el flujo de trabajo.
- Realice un seguimiento del rendimiento de las ventas semanales, los resultados publicitarios y las tasas de finalización del trabajo.
- Garantice un seguimiento oportuno de los clientes potenciales y cierres de trabajos eficientes.
Informes y análisis mensuales
- Generar informes de rendimiento de ingresos y ventas.
- Revise los estados de pérdidas y ganancias, los gastos y el flujo de efectivo para mantener la rentabilidad.
- Envíe informes de contabilidad y regalías de fin de mes.
- Conéctese con fuentes de referencia para impulsar nuevos negocios.
Crecimiento y estrategia empresarial
- Desarrollar e implementar estrategias para aumentar los ingresos y ampliar el alcance del mercado.
- Identifique nuevas asociaciones, oportunidades y relaciones clave con los clientes.
- Supervise las tendencias del mercado y ajuste las operaciones y las estrategias de marketing.
- Mantenga relaciones sólidas con socios de referencia.
Ventas y relaciones con el cliente
- Impulse la generación de clientes potenciales a través de la divulgación, la creación de redes y la gestión de relaciones.
- Negociar y cerrar acuerdos de servicio alineados con las necesidades del cliente.
- Garantice una alta satisfacción del cliente y aborde las inquietudes de manera efectiva.
- Colabore con los equipos de ventas en propuestas y planes de servicio personalizados.
Marketing y marca
- Trabajar con el equipo de marketing en campañas digitales (Google, Thumbtack, Angi's List, HomeAdvisor).
- Representar a la empresa en eventos comunitarios y de la industria.
- Realice un seguimiento y optimice el rendimiento y el ROI del marketing en línea.
Informes y seguimiento del rendimiento
- Desarrolle sistemas para realizar un seguimiento de los KPI, las ventas y la adquisición de clientes.
- Utilice el software CRM para informes, seguimientos y análisis de datos.
- Proporcionar actualizaciones consistentes a la propiedad sobre el crecimiento y el rendimiento.
Calificaciones
- 5+ años en gestión de operaciones, preferiblemente en industrias de restauración, construcción o servicios.
- Sólida comprensión de P&L, AR / AP y análisis de negocios.
- Habilidades comprobadas de liderazgo, coordinación de proyectos y desarrollo comercial.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y toma de decisiones.
- Dominio del software CRM (preferiblemente Workiz) y Microsoft Office.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y prosperar en un entorno acelerado.
- Licencia de conducir válida y transporte confiable.
Habilidades clave
Liderazgo, Gestión de Personal, Análisis de Negocio, Planificación Estratégica, Gestión de Relaciones con Clientes, Optimización de Procesos, Colaboración de Ventas y Marketing.
Liderazgo, Gestión de Personal, Análisis de Negocio, Planificación Estratégica, Gestión de Relaciones con Clientes, Optimización de Procesos, Colaboración de Ventas y Marketing.
Beneficios
Salario competitivo (basado en la experiencia), bonificaciones basadas en el desempeño, tiempo libre remunerado, vacaciones y oportunidades de desarrollo profesional.
Salario competitivo (basado en la experiencia), bonificaciones basadas en el desempeño, tiempo libre remunerado, vacaciones y oportunidades de desarrollo profesional.
Compensación: $75,000.00 - $90,000.00 por año
¡Bienvenido a Voda Limpieza y Restauración!
¿Estás listo para unirte a un equipo dinámico que se dedica a un nuevo nivel de limpieza? Voda Limpieza y Restauración no es una empresa más de limpieza y restauración; Somos la vanguardia de la excelencia en la industria, estableciendo nuevos estándares de calidad, innovación y satisfacción del cliente. A medida que continuamos expandiendo nuestras operaciones, buscamos personas entusiastas y motivadas a las que les apasione marcar la diferencia y dejar un impacto duradero en la vida de nuestros clientes.
En Voda, entendemos que un entorno limpio y seguro es esencial para el bienestar humano. Nos enorgullecemos de nuestra capacidad para restaurar el orden, la belleza y la seguridad de los hogares y negocios después de los efectos devastadores del agua, el fuego, el moho u otros desastres. Nuestro equipo de técnicos está formado por profesionales cualificados que destacan en sus respectivos campos, ofreciendo nada menos que la perfección en cada trabajo que realizamos.
¿Qué diferencia a Voda Cleaning and Resto?
- Tecnología de vanguardia: Adoptando los últimos avances en tecnología de limpieza y restauración, equipamos a nuestros equipos con herramientas y equipos de última generación, lo que hace que se puedan realizar tareas aparentemente imposibles.
- Experiencia y formación: Nuestros empleados son el corazón de nuestro éxito, e invertimos mucho en su crecimiento y desarrollo. Ofrecemos programas de capacitación integrales y oportunidades de aprendizaje continuo para garantizar que se mantengan en la cima de su juego.
- Equipo apasionado: Cuando te unes a Voda, te conviertes en parte de una familia que comparte una pasión inquebrantable por nuestra misión. Juntos, enfrentamos los desafíos de frente y celebramos los triunfos como una fuerza unida.
- Enfoque centrado en el cliente: Ponemos a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos. Nuestro compromiso inquebrantable con un servicio excepcional nos ha ganado la reputación de ser los expertos de referencia para las necesidades de limpieza y restauración.
- Trabajo impactante: En Voda, cada día presenta una nueva oportunidad para marcar una diferencia significativa en la vida de las personas. Desde la recuperación de posesiones preciadas hasta la restauración de hogares y negocios, nuestro trabajo va más allá de la limpieza; Da esperanza y alegra a los afligidos.
- Oportunidades de crecimiento: Creemos en fomentar el talento desde dentro. A medida que crezcas con Voda, tendrás acceso a un mundo de oportunidades para el avance profesional y el crecimiento personal.
- Ambiente positivo: Un ambiente de trabajo positivo es clave para nuestro éxito. Fomentamos la comunicación abierta, la colaboración y un ambiente donde florecen la creatividad y las ideas.
Así que, si estás listo para embarcarte en un viaje de impacto y excelencia, Voda Limpieza y Restauración te da la bienvenida con los brazos abiertos. Juntos, forjaremos un futuro más brillante y limpio para nuestros clientes, nuestro equipo y el mundo que nos rodea.
¡Únete a nosotros y sé parte de algo extraordinario! ¡Inscríbete ahora y forma parte de una misión mayor!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Voda Cleaning and Restoration Corporate.
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